Vi kontakter deg hvis det oppstår en overdreven forsinkelse med forsendelsen av produktene dine. Vi tar sikte på å sende ut produkter innen 3–5 virkedager etter at vi mottar en bestilling. Den totale kostnaden for bestillingen din vil inkludere et fraktgebyr. Leveringstidene vil variere etter hvor raskt posttjenesten kan levere. Vi anbefaler å legge inn bestillingene dine tidlig på spesielt travle tider av året (som jul) for å ta hensyn til leveringsforsinkelser. Vi forbeholder oss retten til å avslå å fullføre bestillinger uansett årsak, inkludert et produkt som har blitt feilpublisert, for eksempel pris eller spesifikasjon. Bestillinger behandles som tilbud som vi har rett til å akseptere eller avslå. Hvis det er noen problemer med bestillingen din, vil vi kontakte deg. Det er kun én leveringsavgift per bestilling. Merk at vi ikke kan holdes ansvarlig for bestillinger som forsvinner etter levering. Ekstra fraktkostnader vil påløpe for frakt av byttevarer.
Returpolicy
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, returnerer du det ganske enkelt for full refusjon (minus faktiske fraktkostnader – disse kan være annerledes enn fraktkostnader kunden betaler). Dessuten, hvis du trenger å bytte produktet til en annen størrelse, farge eller alternativ, kan du ganske enkelt sende det tilbake til oss, så sender vi deg det nye produktet umiddelbart (avhengig av produkttilgjengelighet).
Retur må være 100 % komplett, i original og gjensalgbar stand, med all original emballasje og innhold. Kun uvaskede, ubrukte eller defekte varer kan returneres. Hvis du returnerer produktet(e) i uselgbar stand, vil vi sende produktet tilbake til deg på din regning og vil ikke gi deg refusjon.
Send varen tilbake til oss på adressen nedenfor ved å bruke en sporbar forsendelsesmetode hvis du ikke bruker forhåndsbetalt etikett. Når vi mottar pakken din, vil vi bytte eller refundere som du instruerer.
Tverrgaten 13, 5017 Bergen
Vennligst merk forsendelsen: RETURERT VARER FOR BYTTING. INGEN KOMMERSIELL VERDI.
Pakker må returneres forhåndsbetalte – vi godtar ikke C.O.D. leveranser.
Kjøpsbevis, som kopi av original kvittering, retur-/bytteforespørsel eller følgeseddel, kreves for refusjon av hele kjøpesummen.
Retur må være 100 % komplett, i original og gjensalgbar stand, med all original emballasje og innhold. Kun uvaskede, ubrukte eller defekte varer kan returneres. Vi forbeholder oss retten til å nekte retur av produkter som ikke oppfyller disse kravene.
Hvis ønsket byttevare ikke er tilgjengelig, utsteder vi refusjon i stedet.
Vi er ikke ansvarlige for tapte eller stjålne pakker. Vennligst bruk fraktmetode som kan spores. Vi anbefaler at du forsikrer pakken når du sender dyrere varer. Pakker må returneres forhåndsbetalte – vi godtar ikke C.O.D. leveranser.
Vi refunderer kun fraktkostnader hvis vi har sendt feil vare eller hvis varen som sendes er defekt.
Etter en godkjenningsautorisasjon kan vi kun kreditere kredittkortet som ble brukt for det opprinnelige kjøpet. Ingen butikkkreditt, gavekort eller gavekort vil bli utstedt. Det kan ta opptil 30 dager eller 1–2 faktureringssykluser før refusjonskreditten vises på kontoutskriften din.
