​

BESTILLINGER 

Vi vil kontakte deg hvis det er en overdreven forsinkelse med utsendelsen av produktene dine. Vi har som mål å sende ut produkter på arbeidsdagen etter at vi har mottatt en bestilling. Den totale kostnaden for bestillingen din inkluderer leveringsgebyr. Leveringstid vil variere avhengig av hvor raskt posttjenesten kan levere. Vi anbefaler at du bestiller tidlig på spesielt travle tider av året (for eksempel jul) for å ta hensyn til leveringsforsinkelser. Vi forbeholder oss retten til å avvise å utføre bestillinger av en eller annen grunn. Bestillinger behandles som tilbud som vi har rett til å godta eller avvise. Hvis det er noen problemer med bestillingen din, vil vi kontakte deg. Det er bare en leveringsavgift per bestilling. Merk at vi ikke kan være ansvarlige for bestillinger som mangler etter levering.

 

RETUR

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du bare returnere det for full refusjon (minus fraktkostnader).

Returene må være 100% komplette, i original og omsalgbar stand, med all original emballasje og innhold. Bare forseglede, ikke brukte eller defekte produkter kan returneres. Hvis du returnerer produktet / produktene i uselgbar tilstand, sender vi produktet tilbake til deg på din bekostning og vil ikke gi deg refusjon.

Send varen tilbake til oss på adressen nedenfor ved hjelp av en sporbar forsendelsesmetode hvis du ikke bruker forhåndsbetalt etikett. Når vi har mottatt pakken din, bytter eller tilbakebetaler du etter instruksjonene.

Indisk Emporium AS, Tverrgaten 13, 5017 Bergen Norge

Merk forsendelsen: RETURERT VARE FOR UTBYTNING. INGEN KOMMERSIELL VERDI.

Pakker må returneres forhåndsbetalt - vi godtar ikke C.O.D. leveranser.

Kjøpsbevis, for eksempel en kopi av den originale salgskvitteringen, retur- / bytteforespørsel eller pakkseddel, kreves for refusjon av hele kjøpesummen.

Returene må være 100% komplette, i original og omsalgbar stand, med all original emballasje og innhold. Bare forseglede, ikke brukte eller defekte produkter kan returneres. Vi forbeholder oss retten til å nekte retur på ethvert produkt som ikke oppfyller disse kravene.

Hvis ønsket utvekslingsvare ikke er tilgjengelig, utsteder vi refusjon i stedet.

Pakker må returneres forhåndsbetalt - vi godtar ikke C.O.D. leveranser.

Vi refunderer bare fraktkostnader hvis vi har sendt feil vare eller hvis varen er defekt.

Det kan ta opptil 30 dager eller 1 - 2 faktureringssykluser før refusjonskreditten vises på kontoutskriften.

​

UTVEKSLING

Utveksling gjøres gratis i en av våre butikker, som viser kvitteringen som fulgte med bestillingen, eller ordrebekreftelsen du mottok via e-post (skrevet ut). Dessverre kan brytere ikke administreres via vårt distribusjonssenter.

​

​

RETUR OG ANGRERETT

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angreretten gjelder selv om varene er på salg. Vedlagt alle bestillinger følger returskjema, som må benyttes. Ved retur må varen være ubrukt, merkelappene må være på og varen må sendes i retur i sin originale emballasje.

Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at øredobber, strømpebukser, undertøy o.l ikke kan returneres/byttes.

 

Ofte stilte spørsmål

1. Salgsprisen dukker ikke opp når jeg shopper på salg?

Ta kontakt med butikken på mail indisk.emporium@yahoo.com - Da er det en oppdatering av varen som trengs :)  

 

2. Går det an å returnere i butikk når jeg kjøpte på nett? 

Ja, det kan du. Ta gjerne med ordrebekreftelsen og lever inn på enten Tverrgaten, Marken eller Åsane. 

 

3. Går det an å få pengene tilbake når man kjøper på nett?

Ja, det gjør det, innen 14. dager kan du få pengene igjen.

 

4. Hvor lang er angreretten på nett? 

Det er angrerett i 14 dager når man handler på nett. 

 

5. Gjelder angregrett også på salgsvarer, når de er kjøpt på nett? 

Angreretten gjelder også på salgsvarer ved nettbestilling. 

​

6. Hvilken adresse kan man sende returen til? 
Returen kan sendes til følgende adresse: 
INDISK EMPORIUM AS - Tverrgaten 13,

5017 Bergen 

​

7. Jeg har returnert mine varer. Hva skal jeg betale?

Når din retur er registrert hos oss, skal du selvfølgelig ikke betale for varene du har returnert. Det blir kun trukket av beløp på de varene du har beholdt, samt frakt kostnader. 

 

Ved spørsmål, send oss en mail på indisk.emporium@yahoo.com, eller ring oss på 45857171.